「这些电邮如果客户读了，还以为我们是什么山寨公司。」Franck在周会上「分享」了同事的大作，Candice的新客户开发信。
本来还以为自己写得不错，Candice边听老大读出自己的大作边听同事们在笑。到后来她都快要哭了。最后，只听到Franck道「没有教你们新同事这些基本工作，是我的错，也是你们这些在开怀大笑的老业务的错。」所有人立刻静下来。
「语言功底先不说，反正这些东西都是次要。」Franck开始教育了。平时大家都不介意在他面前嬉皮笑脸的，但只要每次他讲话时，表情语气间总会带上一份威严，部门所有人都静下来听他的。
「虽然我们大部分的业绩都是来自老客户，但别忘记老客户曾经也是新客户。你们可能看不起新客户小客户，但企业需要他们。」Candice和JingWen心道谁看不起谁看呀。?。
「这些开发新客户用的电邮，效果是越来越差了。大公司大客户就别指望了，不过小客户仍然有点用。一封好信加上一个靠普的客户清单，可能真能让你找上客户来。但首先，你的电邮要给人专业的感觉，而不是在扯家常拉着人家说要做朋友。」Candice再一次脸红了。
「我们这种先做朋友再做生意的思维，并非国际主流。说真的，我听过不少老外都拿这个事儿来当笑话。我们可能什么事情都先想到拉关系，但在大家互不认识的情况下，我认为绝大部份人都宁愿选择相信专业吧。你的电邮，就是唯一显示你专业水平的机会。」
「什么叫专业呀？写上我们是professional factory 就马上变专业啦？你要有针对性呀！大客户我们做了不少，有些是不介意我们公开代工合作关系的，我们就他们名字写在上面。其他客户，看到了你在帮业内巨头加工合作，对你也会另眼相看吧。这叫做借力。」
「像我们这种做成品的公司，还能多用一招。你们下次介绍公司时，可以说我们的产品一直都在那些欧美零售巨头的货架上山售。”You can easily find our product on their shelf ” 这一句也是秒杀其他对手的。其实很多小工厂也是最终卖到零售店的，可是他们根本不懂利用这一点。」
「所以第三段全部都是废的。至于第四段那个报价单，哎，你是要报高还是报低呀？没针对性的乱发价单，我们是在做零售还是工厂呀？老客户看到你原来给他报高了，怎办呀？我们虽然不用跟台湾厂一样要把人家祖宗三代都问清楚才报价，但也总不能除便四处发布的。」
JingWen在台底偷偷玩手机，Candice却很用心在听。本来心情很差的她，听完老大的一番教训后，居然能以极其正面的态度面对。可是franck续道：「好了我们还有很多事要谈的，就先不说这邮件的事了。小明，Zecker的事有没进展？」
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