BEC 本叔的商业英语-《13》厦门台风,不可抵抗与只懂say no 的客户

我初入行做采购时,不是特别明白自己的责任,为了安全,往往习惯把标准定得很高,很死,这样不准那样不行。十多年前当采购确实是“优差”,一句“不能接受”,人家就得花很大力气改过(今时今日恐怕供应商都不会鸟你)。到了后来才明白,我的责任是要去解决问题,而不是一只看门狗。职业成熟,还是需要一个过程的。
这次的投稿,正是一个类似的案例。台风过后,劫后余生,货品受损,交期无法如期。客户死活“不接受”,不管你怎样说也没用。同学仔不知所措,来稿Ben叔叔看有没有招。既是基友团门徒,又是本叔铁粉,那我就试试给点思路,看看是否能参考一下。

以下是原文,我刪了一些:

我是门徒的XXX,一直很佩服你的BE高度,你的BE我一直在读,还做了收藏,一直想向你投稿,今天碰到的突发情況,实在想不到比较好的解決方法,也不知道怎么跟客戶回复。可否麻烦耽誤你几分钟时间帮我看一下这个问题?以下是问题和背景介紹:

产品:服装,需要用到面料和罩杯…
2018年4月11日/通过: Ben

BEC 本叔的商業英語《10》-price,or pricing? (关于客户说价格高该如何回复)

这次的投稿比较轻松,也是属于you are too expensive类,看来也是大家最感兴趣的问题。那么我们就当再一次复习吧。不过,这一篇有个值得注意的点。很多时候我都说是英文过关,商业思维不行。但这篇刚好相反,logic不错,但英文表达不到位。原文是这样的:
Ben叔,是这样的,我在和一个美国客户在谈一款产品,我报了价格给他,他回复说产品贵暂时不考虑,邮件来回過程是這樣的
1.…
2018年4月11日/通过: Ben

BEC 本叔的商業英語《5》-you are too expensive怎么破

这次来稿是阿里外贸圈的读者写来的。案例非常非常经典,开发信找到客户,但客户说价格高就连样板都不想看先来杀你个价。以下是来信的内容。老规矩,敏感资料删去,其他的原汁原味上。
「本叔,您好
看了您外贸圈的文章很受益,看到您这边征集案例,帮忙优化,我是外贸新人,刚好这几天的在谈一个客户关于样品和大货的价格谈不拢,希望您帮我检查一下。多谢!!
阿里上认识的新客户,联系了一周,确定是买家。
给客户发了CIF价格之后没有回复,然后我说寄样品给他,他直接给了我地址,但是我说样品收费,结果他说我大货价格贵,没必要买样品测试,就甩过来以下这封邮件;
“Hi…
2018年4月11日/通过: Ben

《本叔的商業英語》关于BE Club

《本叔的商業英語》BE Club
 
每篇案例都是外貿人真實案例,幾十個不同的商業情景,
2018年4月9日/通过: Ben